Liefer- und Rückgabebedingungen
Versand Ihres Pakets
ZENDA SA setzt alles daran, dass die bestellten Artikel innerhalb von 2–4 Werktagen versendet werden.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 24 bis 96 Stunden, abhängig von der belieferbaren Region.
Diese Zeitangabe ist unverbindlich; ZENDA SA kann für mögliche Lieferverzögerungen nicht haftbar gemacht werden. Eine Entschädigung kann nicht geltend gemacht werden.
Die Versandkosten beinhalten Bearbeitungs- und Verpackungskosten sowie Portokosten.
Wir empfehlen, Ihre Artikel in einer einzigen Bestellung zusammenzufassen. Zwei separat aufgegebene Bestellungen können nicht zusammengeführt werden, und für jede Bestellung fallen Versandkosten an.
Wir stellen Ihnen einen Link zur Verfügung, um Ihr Paket online zu verfolgen.
Rückgabeprozess
Im Falle einer Rückgabe muss der Kunde vor Rücksendung der Ware die Genehmigung des Kundenservices einholen.
Ware wird nicht zurückgenommen, ohne dass die Rücksendung zuvor von ZENDA SA genehmigt wurde.
Nach Erhalt der Rücksendeautorisierung hat der Kunde 7 Werktage Zeit, die Ware zurückzusenden. Nach Ablauf dieser Frist wird die Rücksendung abgelehnt. Die Rücksendung muss in der Originalverpackung erfolgen. Der Kunde trägt allein das Risiko für die Rücksendung. Sofern die Rücksendung nicht aufgrund eines Mangels erfolgt, trägt der Kunde die Rücksendekosten.