Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Jede Bestellung von Material und Ausrüstung bei ZENDA SA unterliegt den nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und setzt deren vollständige Akzeptanz durch unsere Kunden voraus.
1. Anwendungsbereich und Änderung der AGB
Mit einer Bestellung bei ZENDA SA bestätigt der Kunde, die AGB gelesen, verstanden und ohne Vorbehalt akzeptiert zu haben. Bei Nichtzustimmung zu den AGB unterlässt der Kunde die Bestellung.
ZENDA SA behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern, indem eine neue Version auf der Website veröffentlicht wird (die die bestehende Version ersetzt). Jede Bestellung nach Veröffentlichung der neuen AGB gilt als Akzeptanz dieser neuen Version.
2. Produktinformationen
Obwohl ZENDA SA bestrebt ist, ihre Kunden umfassend und korrekt zu informieren, sind Fotos, Texte und Bestandsangaben im Katalog und auf der Website unverbindlich und dienen nur zur Orientierung. Technische Spezifikationen, Änderungen oder Verbesserungen bleiben ausdrücklich vorbehalten. ZENDA SA behält sich das Recht vor, Artikel in der jeweils aktuellen Version zu liefern.
3. Preise und Zahlung
ZENDA SA behält sich das Recht vor, ihre Preise jederzeit zu ändern.
Alle Preise verstehen sich netto in Schweizer Franken ab Lager, Versandkosten kommen hinzu.
Mindestbestellwert: 95 CHF netto, Pauschalversandkosten 13,90 CHF netto, Versicherung inklusive.
Frei Haus ab 300 CHF netto. Expressversand: 18 CHF.
Bei Aktionsartikeln sind Versandkosten auch bei Bestellungen über 300 CHF zu bezahlen.
Lieferkosten für Geräte und Möbel richten sich nach Gewicht/Volumen. Zahlungsziel: 30 Tage netto, ohne Skonto.
Nach 40 Tagen fallen 6 % Zinsen an, pro Mahnung 10 CHF. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum des Verkäufers. Preis- und Artikeländerungen vorbehalten. Neukunden müssen im Voraus bezahlen.
Kredit- und Leasinganfragen unterliegen den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Rückerstattungen erfolgen über Gutschriften.
4. Lieferung
ZENDA SA unternimmt alle Anstrengungen, um die bestellten Produkte innerhalb von 2–4 Werktagen zu versenden. Lieferzeiten: 24–96 Stunden je nach Region. Diese Zeitangaben sind unverbindlich. Für Verzögerungen übernimmt ZENDA SA keine Haftung. Lieferzeiten für nicht vorrätige Ware werden vom Vertrieb mitgeteilt.
5. Garantie
Alle Geräte (außer Kosmetika) im Cabine Exclusive Katalog sind 2 Jahre garantiert, Teile und Arbeitsaufwand exkl. Zubehör. Rechnungsdatum gilt als Beginn der Garantie, sofern nicht anders angegeben. Garantie erlischt bei eigenmächtigen Reparaturen. Schäden durch Stöße, Unfälle, Feuer oder unsachgemäße Nutzung oder Wartung sind ausgeschlossen. Zubehör ist von der Garantie ausgeschlossen. Keine Ansprüche auf Entschädigung möglich.
6. Reklamationen
Der Kunde muss den Kundenservice innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Ware schriftlich (E-Mail oder Post) oder telefonisch über Mängel informieren. Danach gilt die Ware als akzeptiert.
7. Rückgabeverfahren
Bei Rücksendeanfragen muss der Kunde vorab eine Genehmigung vom Kundenservice einholen. Ohne vorherige Genehmigung werden Rücksendungen nicht akzeptiert.
Nach Erhalt der Rücksendeautorisierung hat der Kunde 7 Werktage Zeit, die Ware zurückzusenden. Danach wird die Rücksendung abgelehnt. Die Rücksendung muss in Originalverpackung erfolgen. Der Kunde trägt allein das Risiko. Außer bei berechtigten Mängeln trägt der Kunde die Rücksendekosten.
8. Haftung
ZENDA SA haftet nicht für direkte oder indirekte Folgen, weder für Personen noch für Sachschäden, die durch die Nutzung der im Katalog angebotenen Geräte entstehen.
9. Erfüllungsort
Erfüllungsort und Gerichtsstand: Monthey (Wallis).
Aktualisierung: Oktober 2024