Condizioni di Consegna e Reso
Spedizione del tuo pacco
ZENDA SA si impegna a fare il possibile affinché gli articoli ordinati vengano spediti entro 2–4 giorni lavorativi.
I tempi stimati di consegna sono di 24–96 ore a seconda delle regioni servite.
Questi tempi sono indicativi; ZENDA SA non può essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi nella consegna. Non sarà possibile richiedere alcun risarcimento.
Le spese di spedizione comprendono i costi di gestione e imballaggio, oltre ai costi di spedizione.
Consigliamo di raggruppare gli articoli in un unico ordine. Non possiamo combinare due ordini distinti effettuati separatamente, e le spese di spedizione si applicheranno a ciascuno di essi.
Vi forniremo un link per tracciare il vostro pacco online.
Procedura di reso
In caso di richiesta di reso, il Cliente deve ottenere dal Servizio Clienti, prima di restituire la merce, un’autorizzazione al reso.
Nessuna merce sarà accettata senza l’autorizzazione preventiva di ZENDA SA.
Dall’autorizzazione al reso, il Cliente ha 7 giorni lavorativi per restituire la merce. Trascorso tale termine, il reso sarà rifiutato. Il reso deve avvenire utilizzando l’imballaggio originale. Il Cliente si assume tutti i rischi relativi alla restituzione. Salvo in caso di reso giustificato per difetto, le spese di reso sono a carico del Cliente.