Condizioni Generali di Vendita (CGV)
Tutti gli ordini di materiali e attrezzature presso ZENDA SA sono soggetti alle seguenti condizioni generali e implicano l’accettazione totale da parte dei nostri clienti.
1. Ambito di applicazione e modifiche delle CGV
Effettuando un ordine presso ZENDA SA, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato le CGV senza riserve. In caso di disaccordo, il Cliente si astiene dall’ordinare.
ZENDA SA si riserva il diritto di modificare le CGV in qualsiasi momento senza preavviso, pubblicando una nuova versione sul sito web (che annulla e sostituisce la precedente). Ogni ordine effettuato dopo la pubblicazione di una nuova versione implica l’accettazione delle nuove CGV.
2. Informazioni sui prodotti
Pur cercando di informare i clienti nel modo più completo e corretto possibile, foto, descrizioni e disponibilità dei prodotti sul catalogo e sul sito sono non vincolanti e indicativi. Specifiche tecniche, modifiche o miglioramenti sono riservati. ZENDA SA si riserva il diritto di fornire gli articoli nella versione più recente.
3. Prezzi e Pagamento
ZENDA SA si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento.
Tutti i prezzi sono netti in franchi svizzeri ex-magazzino, spese di spedizione escluse.
Ordine minimo: CHF 95 netti, spese di spedizione forfait CHF 13,90 nette, assicurazione inclusa.
Spedizione gratuita per ordini superiori a CHF 300 netti. Spedizione espressa: CHF 18.
Per articoli in promozione, le spese di spedizione si applicano anche per ordini superiori a CHF 300.
Le spese di consegna per apparecchi e mobili dipendono da peso/volume. Termine di pagamento: 30 giorni netti, senza sconto.
Dal 40° giorno interessi 6%, CHF 10 per sollecito. La merce resta di proprietà del venditore fino al pagamento integrale. Modifiche a prezzi e articoli riservate. Nuovi clienti devono pagare in anticipo.
Richieste di credito e leasing soggette alla normativa vigente.
Rimborsi tramite nota di credito.
4. Consegna
ZENDA SA si impegna a spedire i prodotti ordinati entro 2–4 giorni lavorativi. Tempi stimati: 24–96 ore a seconda della regione. Tempi indicativi; ZENDA SA non è responsabile per eventuali ritardi. Tempi per merce non disponibile comunicati dal reparto commerciale.
5. Garanzia
Tutte le apparecchiature (escluse le cosmetiche) del catalogo Cabine Exclusive sono garantite 2 anni, parti e manodopera escluse accessori. Salvo diversa indicazione, la data fattura è inizio garanzia. La garanzia decade se l’acquirente ripara o tenta di riparare il prodotto. Danni da urti, incidenti, incendio, uso improprio o manutenzione scorretta esclusi. Accessori esclusi. Nessuna richiesta di risarcimento possibile.
6. Reclami
Il Cliente deve informare il Servizio Clienti entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento della merce per iscritto (mail o posta) o telefono; altrimenti la merce si considera accettata.
7. Procedura di reso
In caso di reso, il Cliente deve ottenere autorizzazione dal Servizio Clienti. Senza approvazione preventiva, nessuna merce sarà accettata.
Ricevuta l’autorizzazione, il Cliente ha 7 giorni lavorativi per restituire la merce. Trascorso il termine, il reso sarà rifiutato. Il reso deve avvenire con imballaggio originale. Il Cliente assume tutti i rischi. Salvo difetti giustificati, le spese di reso sono a carico del Cliente.
8. Responsabilità
ZENDA SA non può essere ritenuta responsabile per conseguenze dirette o indirette, su persone o cose, derivanti dall’uso dei materiali presenti nel catalogo.
9. Luogo di esecuzione
Luogo di esecuzione e foro competente: Monthey (Vallese), Svizzera
Aggiornamento: Ottobre 2024.